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智能问答

本章节介绍如何基于知识库进行智能问答

一、功能介绍​

智能问答支持基于知识库内容，通过自然语言提问，系统自动检索相关信息并生成回答。

二、使用前提​

在使用前，请确保：

三、使用步骤​

  1. 进入 智能问答 页面
  2. 选择需要使用的 知识库
  3. 键入问题
  4. 查看系统返回的分析结果

四、示例问题​

可以从不同维度进行提问：

  1. 文本理解 ：
    • 订单生命周期包括哪些阶段？
  2. 条件推理 ：
    • VIP用户购买定制商品多久发货？
    • 哪些商品不能7天无理由退货？
  3. 多跳推理 ：
    • 为什么订单分析不能用发货时间？
    • 库存什么时候不会被锁定？
  4. 异常判断 ：
    • 为什么会出现已支付但状态未更新？

五、返回结果说明​

系统将根据问题返回：

  • 查询结果(数值/表格)
  • 数据分析结论
  • 可视化图表(如支持)

六、使用建议​

  • 尽量使用完整、明确的问题描述
  • 使用标准且规范的术语(如订单、库存、发货等)
  • 避免过于模糊的问题

提问越清晰，结果越准确